Operational Manager - Premium Customer Experience & Efficiency Leadership

Gallery Bunga Tanjung, sebuah perusahaan terkemuka dalam konsultasi strategis dan inovasi layanan, sedang mencari seorang Operational Manager yang dinamis untuk mengelola operasional dan pengalaman pelanggan premium di Semarang. Apakah Anda seorang pemimpin visioner yang bersemangat di persimpangan antara keunggulan operasional dan pengalaman pelanggan premium? Kami mencari seseorang yang dapat memimpin tim kami untuk mencapai efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Di Gallery Bunga Tanjung, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim operasional untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan praktik terbaik dalam pengelolaan operasional. Anda akan menggunakan alat-alat seperti Microsoft Excel, Power BI, dan Tableau untuk menganalisis data operasional dan membuat keputusan yang didasarkan pada data. Anda juga akan berkolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan bahwa operasional kami selaras dengan tujuan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional harian untuk memastikan efisiensi dan produktivitas tinggi.
• Mengidentifikasi dan mengimplementasikan praktik terbaik dalam pengelolaan operasional.
• Menganalisis data operasional menggunakan alat-alat seperti Microsoft Excel, Power BI, dan Tableau.
• Membuat dan melaksanakan rencana operasional jangka pendek dan jangka panjang.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan operasional selaras dengan tujuan perusahaan.
• Memimpin tim operasional dan memberikan bimbingan serta dukungan yang diperlukan.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi yang berlaku.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan premium.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam pengelolaan operasional di industri yang serupa.
• Pengalaman dalam menggunakan alat-alat seperti Microsoft Excel, Power BI, dan Tableau.
• Kemampuan untuk menganalisis data operasional dan membuat keputusan yang didasarkan pada data.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif dan berkolaborasi dengan berbagai tim.
• Kemampuan untuk memimpin tim operasional dan memberikan bimbingan serta dukungan yang diperlukan.
• Kemampuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan premium.
• Kemampuan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi yang berlaku.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait