Social Media Customer Care Specialist - Banking Sector

Mitracomm Ekasarana · 📍 Badung, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5,200,000 - 5,300,000
Mitracomm Ekasarana, sebuah perusahaan terkemuka di sektor perbankan, sedang mencari Social Media Customer Care Specialist yang berbakat dan berdedikasi. Peran ini akan berkontribusi pada pengelolaan dan pengembangan strategi komunikasi sosial media perusahaan, serta memberikan dukungan pelanggan yang unggul melalui platform digital. Lokasi kerja di Badung, Bali, dengan gaji kompetitif antara IDR 5,200,000 hingga 5,300,000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengoptimalkan akun media sosial perusahaan untuk meningkatkan engagement dan loyalitas pelanggan.,Menanggapi dan menyelesaikan pertanyaan serta keluhan pelanggan melalui media sosial dengan cepat dan profesional.,Membuat dan mengelola konten sosial media yang relevan dan menarik untuk target audiens perusahaan.,Monitoring dan menganalisis kinerja media sosial untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan baru.,Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan konsistensi dan kualitas komunikasi pelanggan melalui media sosial.,Melakukan survei pelanggan secara berkala untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kepuasan.,Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi dan strategi media sosial untuk terus meningkatkan kinerja tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Komunikasi, Ilmu Politik, Psikologi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di industri perbankan atau sektor terkait.,Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Familiaritas dengan berbagai platform media sosial (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dll.).,Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Mempunyai kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif tinggi.

🛠️ Keahlian

Pengalaman dalam menggunakan alat analisis media sosial (misalnya HootsuiteSprout Socialdll.).Kemampuan untuk membuat konten yang menarik dan informatif.Kemampuan untuk mengelola dan mengoptimalkan kampanye media sosial.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim internal dan eksternal.Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dengan perubahan strategi dan tren media sosial.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang multikultural dan multilingual.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait