Customer Service Representative - BFI Finance Indonesia
Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Service Representative di Cabang Muaro Bungo! Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam memberikan pengalaman pelanggan luar biasa. Tanggung jawab Anda mencakup penanganan kuisioner, pemrosesan aplikasi pembiayaan, dan dukungan administrasi.
BFI Finance Indonesia adalah perusahaan keuangan yang berkomitmen untuk memberikan solusi pembiayaan terbaik bagi masyarakat. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Di BFI Finance Indonesia, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Hari-hari Anda di BFI Finance Indonesia akan dipenuhi dengan interaksi langsung dengan pelanggan, memastikan setiap pertanyaan dan permintaan mereka ditangani dengan profesionalisme dan empati. Anda akan menggunakan sistem internal kami, seperti SAP dan CRM, untuk memudahkan proses penanganan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani kuisioner dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Memproses aplikasi pembiayaan dengan teliti dan efisien.
- Memberikan dukungan administrasi kepada pelanggan dan tim internal.
- Menggunakan sistem internal seperti SAP dan CRM untuk memudahkan proses penanganan pelanggan.
- Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Melaporkan dan memantau kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang berlaku.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem internal perusahaan.
- Berpengalaman dengan sistem SAP dan CRM adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang